Politique de Livraison

Dernière mise à jour : Juin 2026

1. Zones de livraison

Bioforma livre actuellement dans toutes les villes et régions du Maroc.

2. Délais de livraison

Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation de la commande.

Les délais peuvent varier légèrement selon la ville de destination, les périodes de forte activité ou des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la ville ou de la zone de livraison.

Le montant exact des frais de livraison est communiqué au client avant la validation finale de sa commande.

Des offres promotionnelles avec livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement sur certains produits ou commandes.

4. Confirmation et suivi de commande

Après validation de votre commande, notre équipe peut vous contacter afin de confirmer les informations de livraison.

Une fois la commande expédiée, celle-ci est prise en charge par notre partenaire de livraison jusqu'à sa réception.

5. Réception de la commande

Le client est invité à vérifier l'état de son colis au moment de la livraison.

En cas d'anomalie constatée (colis endommagé, produit manquant ou erreur de commande), le client doit nous contacter dans les plus brefs délais à :

contact@bioforma.ma

6. Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.

Bioforma ne pourra être tenue responsable des retards ou échecs de livraison résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète.

7. Retards exceptionnels

Bien que nous nous efforcions de respecter les délais annoncés, certains retards peuvent survenir en raison de conditions météorologiques, contraintes logistiques ou événements indépendants de notre volonté.

Dans ce cas, nous informerons le client dans les meilleurs délais.

8. Contact

Pour toute question concernant une livraison ou une commande, veuillez nous contacter :

Email : contact@bioforma.ma