Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (CGV/CGU)

Dernière mise à jour : Juin 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation régissent l'accès au site Bioforma ainsi que l'achat des produits proposés sur celui-ci.

En utilisant le site ou en passant une commande, vous acceptez pleinement les présentes conditions.

2. Informations sur la société

Bioforma est une marque spécialisée dans la commercialisation de compléments alimentaires et produits de bien-être.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :

Email : contact@bioforma.ma

3. Produits

Bioforma s'efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies, illustrations et descriptions sont fournies à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences sans affecter les caractéristiques essentielles du produit.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site est soumise à validation.

Bioforma se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de :

• Informations incomplètes ou incorrectes

• Suspicion de fraude

• Indisponibilité du produit

• Non-respect des présentes conditions

Une confirmation de commande peut être effectuée par téléphone, email ou tout autre moyen de contact.

5. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en Dirhams Marocains (MAD).

Bioforma se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Paiement

Les modes de paiement disponibles sont indiqués lors du processus de commande.

En choisissant un mode de paiement proposé sur le site, le client garantit être autorisé à utiliser ce moyen de paiement.

7. Livraison

Les commandes sont livrées sur le territoire marocain dans un délai estimé de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation.

Les frais de livraison varient selon la destination et sont communiqués avant la validation de la commande.

Bioforma ne pourra être tenue responsable des retards causés par des circonstances indépendantes de sa volonté.

8. Retours et remboursements

Les demandes de retour peuvent être effectuées dans un délai de 7 jours à compter de la réception de la commande, sous réserve du respect des conditions prévues dans notre Politique de Retour et de Remboursement.

Des frais de retour ou de traitement peuvent être appliqués dans certains cas.

9. Utilisation du site

L'utilisateur s'engage à utiliser le site conformément aux lois applicables et à ne pas :

• Perturber le fonctionnement du site

• Tenter d'accéder à des zones non autorisées

• Utiliser le site à des fins frauduleuses

• Diffuser des contenus illicites ou nuisibles

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site, incluant notamment les textes, images, logos, visuels, graphismes et éléments de marque, sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

11. Limitation de responsabilité

Les compléments alimentaires commercialisés par Bioforma ne remplacent pas une alimentation variée et équilibrée ni un mode de vie sain.

Les informations présentes sur le site sont fournies à titre informatif et ne constituent pas un avis médical.

Il appartient au client de consulter un professionnel de santé en cas de doute concernant l'utilisation d'un produit.

Bioforma ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site ou des produits vendus.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

13. Force majeure

Bioforma ne pourra être tenue responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de ses obligations en cas d'événement de force majeure, notamment catastrophe naturelle, panne technique, grève, perturbation logistique ou décision administrative.

14. Modification des conditions

Bioforma se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation à tout moment.

Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site.

15. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation, vous pouvez nous contacter à :

contact@bioforma.ma